BibiGiraffe
Mijn bestelling annuleren
Als u uw bestelling nog niet heeft ontvangen kunt u deze altijd gemakkelijk annuleren via uw account.
Stap 1. Als u eenmaal bent ingelogd bij uw account dan klikt u in uw account op ‘mijn bestellingen’. Hier vindt u een overzicht van al uw bestellingen bij BibiGiraffe.com.
Stap 2. Klik op de bestelling die u wenst te annuleren. Onderstaand scherm komt dan in beeld. Zoals u ziet heeft u de mogelijkheid om hier op ‘annuleren’ te klikken.
Stap 3. Als u op annuleren klikt komt onderstaand scherm in beeld. Hier kunt u een aanvraag tot annulering doen. Bij ‘omschrijving’ kunt u invullen waarom u uw bestelling wilt annuleren. Dit is niet verplicht maar wij horen dit graag van u. wij zijn namelijk altijd bezig om onze service en producten verder te verbeteren.
Stap 4. Klik vervolgens op JA en wij zetten het terugbetalingsproces gelijk voor u in gang. Hoelang dit proces precies zal duren heeft te maken met de wijze waarop u uw bestelling heeft betaald. Heeft u met IDEAL betaald? Dan duurt het terugbetalingsproces zo’n 1-3 werkdagen na verificatie. Heeft u betaald met Mastercard of Visa? Dan kan het terugbetalingsproces iets langer duren door de verwerking van onze payment provider. Dit duurt gemiddeld zo’n 30 dagen. Houd hier dus wel rekening mee.
Stap 1. Als u eenmaal bent ingelogd bij uw account dan klikt u in uw account op ‘mijn bestellingen’. Hier vindt u een overzicht van al uw bestellingen bij BibiGiraffe.com.
Stap 2. Klik op de bestelling die u wenst te annuleren. Onderstaand scherm komt dan in beeld. Zoals u ziet heeft u de mogelijkheid om hier op ‘annuleren’ te klikken.
Stap 3. Als u op annuleren klikt komt onderstaand scherm in beeld. Hier kunt u een aanvraag tot annulering doen. Bij ‘omschrijving’ kunt u invullen waarom u uw bestelling wilt annuleren. Dit is niet verplicht maar wij horen dit graag van u. wij zijn namelijk altijd bezig om onze service en producten verder te verbeteren.
Stap 4. Klik vervolgens op JA en wij zetten het terugbetalingsproces gelijk voor u in gang. Hoelang dit proces precies zal duren heeft te maken met de wijze waarop u uw bestelling heeft betaald. Heeft u met IDEAL betaald? Dan duurt het terugbetalingsproces zo’n 1-3 werkdagen na verificatie. Heeft u betaald met Mastercard of Visa? Dan kan het terugbetalingsproces iets langer duren door de verwerking van onze payment provider. Dit duurt gemiddeld zo’n 30 dagen. Houd hier dus wel rekening mee.
Over ons
Save the Children
