BibiGiraffe

Baby store

BibiGiraffe

Een reparatie aanmelden

Hoe kan ik...

Wij streven ernaar om u producten te leveren van de beste kwaliteit. Toch komt het soms voor dat een product kapotgaat of niet werkt zoals het zou moeten. Bij BibiGiraffe vraagt u gemakkelijk een reparatie aan. Alle producten die u bij BibiGiraffe koopt hebben 2/3 jaar garantie op fabricagefouten. De aanvraag tot reparatie kan daarom tot 2/3 jaar na aankoop van uw product nog kosteloos gedaan worden.
Stap 1. Als u eenmaal bent ingelogd bij uw BibiGiraffe account dan klikt u in uw account op ‘mijn bestellingen’. Hier vindt u een overzicht van al uw bestellingen bij BibiGiraffe.com.

Stap 2. Klik op de bestelling die u wenst te melden voor reparatie. Onderstaand scherm komt dan in beeld. Zoals u ziet heeft u de mogelijkheid om hier op ‘Reparatie aanvragen’ te klikken.

Stap 3. Als u op Reparatie aanvragen klikt komt onderstaand scherm in beeld. Hier kunt u een aanvraag tot annulering doen. Bij ‘omschrijving’ kunt u invullen waarom u uw bestelling wilt laten repareren.

Stap 4. Klik vervolgens op JA en wij zetten het reparatie proces gelijk voor u in gang. Hoelang dit proces precies zal duren heeft te maken met de conditie van de product? Standaard duurt het 2-4 weken. Houd hier dus wel rekening mee.

Waarom halen alle toekomstige ouders hun kinderwagens massaal bij BibiGiraffe?

Je wordt binnenkort papa of mama... harstikke leuk natuurlijk, maar ook best spannend! Je zal natuurlijk een kinderwagen in huis moeten gaan halen en dan zijn er nogal wat dingetjes waar je rekening mee moet houden. Want welk merk past er nou het best bij jou? En waar vind je de beste kwaliteit voor de scherpste prijs? Geen paniek! Wij bij BibiGiraffe staan klaar om jou overal mee te helpen!

10 redenen om te kiezen voor BibiGiraffe:
1> Bij BibiGiraffe heeft u altijd gegarandeerd de beste kwaliteit voor de laagste prijs. Vind u ergens dezelfde kinderwagen voor een lagere prijs? Geen enkel probleem! Laat het ons weten en door onze laagste prijsgarantie wordt de prijs van de kinderwagen gewoon aangepast. U betaalt dus nooit te veel!

2> Omdat wij weten dat het aanschaffen van een kinderwagen best een flinke aankoop kan zijn bieden wij u verschillende mogelijkheden van betaling in termijnen aan. Deze mogelijkheden hebben wij hieronder voor u op een rijtje gezet:

-> SprayPay: Met Spraypay kunt u helemaal zelf bepalen of u het bedrag in 12,18,24 of zelfs 36 termijnen betaald. Ideaal toch!

-> In3: De naam zegt het eigenlijk al, met In3 kunt u het gewenste bedrag in 3 termijnen betalen. 1/3e deel van het bedrag betaalt u gelijk. Het volgende 1/3e deel in 30 dagen en het restbedrag in wel 60 dagen!

-> CreditClick: Met CreditClick is een superhandig leensysteem zonder verborgen kosten en verassingen. U kunt CreditClick gebruiken voor een bedrag tot 1000 euro mits uw woonplaats zich in Nederland bevindt. Het overige bedrag dient u over te maken via een andere betaalmethode. Zo zorgt CreditClick ervoor dat u nooit te veel kan lenen.

-> HippoCredit: HippoCredit is een huur/koop betaaloptie die gebruikt kunt worden bij aanvraag van krediet, zoals: SprayPay/in3/CreditClick. U kunt dus een kinderwagen dus aanschaffen voor 65% van de adviesprijs. Andere 35% hoef je niet te betalen, als je na 6 maanden te kinderwagen wilt retourneren. Wilt u het toch housen? Dan kunt u de resterende bedrag betalen met iDEAL/Overboeking of weer met SprayPay/in3/CreditClick. Op deze manier leent u minder en makkelijker goedgekeurd wordt bij krediet providers.

3> Behalve geld uitgeven aan al onze fantastische kinderwagens kunt u bij BibiGiraffe ook geld verdienen. Ja, u leest het goed! Als klant van BibiGiraffe heeft u de mogelijkheid om mee te doen met ons HippoAds programma. Kopieer en plak uw eigen persoonlijke link op al uw sociaal media-accounts en ontvang een bedrag voor elke bezoeker die via uw link onze website bezoekt of iets koopt. Daarnaast verdient u ook nog geld als iemand uw review van uw bestelling leest op ons webshop. Dit programma biedt u de mogelijkheid om uw kinderwagen binnen no-time weer terug te verdienen. U weet direct hoeveel u heeft verdiend en uitbetaald zou krijgen. Ideaal!

4>Het kopen van een fijne kinderwagen kan nog best een moeilijke opgave zijn en veel vragen bij u oproepen. Wij bij BibiGiraffe vinden het belangrijk om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn. Daarom bestaat ons BibiGiraffe team uit ervaren medewerkers die graag een afspraak met u maken om al uw wensen door te spreken en om u in onze showroom onze verschillende merken kinderwagens te presenteren. Echte ouderwetse persoonlijke aandacht dus.

5> Wij hebben bij BibiGiraffe vaak leuke kortingsacties bij de aankoop van onze kinderwagens. Een gratis boodschappentas, een cadeaubon ter waarde van 50 of 100 euro, niets is ons te gek!

6> Naar welk merk jij ook op zoek bent, bij BibiGiraffe hebben we het in huis! Van Stokke tot Bugaboo, van Mima tot Greentom, wij hebben gegarandeerd wat jij zoekt in ons ruime assortiment. U kunt makkelijk uw gewenste variante en gerelateerde accessoires vinden binnen een paar klikken dankzij ons gebruiksvriendelijke product Configurator.

7> Je zit natuurlijk met smart te wachten op jouw nieuwe kinderwagen en wil deze graag zo snel mogelijk in huis. Bij BibiGiraffe streven wij ernaar om jouw kinderwagen binnen 10 werkdagen te leveren. Wij zijn hiermee één van de snelste babywinkels van Nederland!

8> Bij BibiGiraffe koopt u altijd zonder risico. U kunt uw kinderwagen namelijk nog tot 30 dagen na ontvangst annuleren/retourneren. U heeft dan nog 30 dagen om de kinderwagen te retourneren naar onze winkel.

9> Het gebeurt wel eens dat u uw bestelling wilt wijzigen, annuleren, retourneren of reparatie aanmelden. We doen het nooit moeilijk over, u kunt het erg makkelijk, zonder een complex formulier, via uw account aangeven door een paar klikken en uw IBAN invullen. Uw aanvraag wordt meteen door onze medewerker opgepakt, verwerkt en volledige aankoopbedrag teruggestort.

10> Met de aankoop van uw kinderwagen bij BibiGiraffe maakt u niet alleen uzelf en uw kindje erg blij, maar ook kinderen van over de hele wereld! BibiGiraffe werkt namelijk samen met Save the Children om de leefomstandigheden van kinderen te verbeteren op het gebied van onderwijs, gezondheid en veiligheid. BibiGiraffe doneert 15% van de winst aan dit goede doel. Uw aankoop bij ons draagt dus bij aan een betere wereld voor alle kinderen.


BibiGiraffe